jueves, 28 de octubre de 2021

LA/EL MEDIAD@R


Ivo, el anciano protagonista de la película “Mandarinas” sin ser en sentido estricto un mediador, sí que reúne una serie de habilidades y cualidades que le convierten, sin pretenderlo ni quererlo, en un valioso mediador entre dos soldados enfrentados.

¿Qué valores o cualidades destacarías de este peculiar “mediador” para conseguir esa transformación en las partes del conflicto bélico? 

¿De qué herramientas comunicativas se sirve el “mediador” (lenguaje verbal y no verbal) para lograr ese cambio? 


26 comentarios:

  1. Cuando los soldados de ambos bandos llegan a la vida de Ivo, se muestra benévolo al compartir su casa con ambos pese al odio que se tienen entre ellos. Eso demuestra que el protagonista posee el principio de buena fe. Al mismo tiempo se puede vislumbrar su voluntad de proteger al colectivo más vulnerable al dar protección y cobijo al soldado herido, principio que se repite en varias ocasiones a lo largo de la película en sus declaraciones de ayudar a cualquier soldado, independientemente del bando. Aquí podemos descubrir también el carácter imparcial de Ivo en tanto que no presenta favoritismos por ninguno de las partes en conflicto.
    Ivo presenta, además, una práctica clave a la hora de preparar una mediación como es el acto de establecer límites. Se puede ver esto cuando, con voluntad férrea, establece que no habrá violencia de ningún tipo en su casa por parte de ninguno de los soldados. De esta forma también rebaja más adelante esos "humos" a los que llegan los hombres justo tras recordar las palabras del anciano. De hecho, una vez iniciada la mediación (o en este caso, cuando los tres se sientan a la mesa) y el ambiente se tensa demasiado, el propio Ivo los detiene y propone empezar de nuevo la charla. Avanzada la trama se ve el rasgo de confianza que deposita en ambos soldados para que no se maten entre ellos cuando él no está, e incluso anima al soldado de pelo negro a perseguir su proyecto vital (dedicarse a la actuación) cosa la cual es una competencia trasversal de un mediador. Al final, presenta una actitud conciliadora al enterrar al soldado georgiano junto al lugar de reposo de su propio hijo, a quien quitó la vida otro georgiano. A lo largo de todo el largometraje, el anciano estonio presenta un carácter que si bien es serio, seco y en algunos momentos distante, su vecino y los dos soldados reconocen en varias ocasiones que se trata de un hombre amable y benévolo. Esta idea en común ayuda a acercar las dos partes. Además, Ivo se toma su tiempo para prepararlos a ambos de cara a la mediación, estableciendo otras ideas en sus mentes en relación a cuán cruel, o no, es el otro bando. La actitud de Ivo y sus palabras tanto concisas como acertadas son un gran impacto para la relación entre los dos soldados, pues al mismo tiempo que les empuja y les acompaña a ambos a juntarse y hablar de su conflicto, cuando avanzan en su conciliación les deja más libres para que resuelvan su conflicto ellos solos.

    Hugo Jiménez Rodríguez.

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  2. La trama ocurre en el año 1992, Georgia está intentando separarse de Rusia, los abjasios se niegan a dicha separación y reciben el apoyo de los rusos y de mercenarios Chechenos entre otros.
    Los estonios que llevaban viviendo en esa región desde hacía más de 150 años se ven en medio de una contienda de la que deben huir para salvar sus vidas.
    Ahmed; el Soldado mercenario, tal vez representa en su máximo esplendor el hombre corrompido por la necesidad y por la violencia. Encuentra una oportunidad para demostrar que es un hombre de palabra, que tiene una moral.
    Nika; el soldado georgiano, lucha por su tierra, parece más difícil de contener y más impredecible. Tiene más emoción, está más vivo y por ello es más difícil de saber si respetara las normas de la casa.
    Ivo, ayuda a dos soldados heridos de bandos distintos en su casa, generando un espacio neutral en medio de un entorno de violencia.
    Ahmed (el primer soldado “Checheno” que entra el casa) acusa a Nika (el segundo soldado “Georgiano”) frente a Ivo que ha matado a su compañero y quiere vengar su muerte, Ivo le contesta que él ha matado a dos de los compañeros del Georgiano, destacando así la sinceridad de los hechos y separando a cada uno en una habitación creando un ambiente de seguridad para las partes.

    En un principio destaca la seriedad de Ivo, una coherencia en función de sus valores y principios. Hace lo que tiene que hacer y gracias a su proceder se configura en torno a él un espacio donde es posible no perderse en medio de tanta violencia y crueldad.

    “-Ya puedes protegerlo por que lo matare vengare a Ibrahim (compañero) es algo sagrado (la venganza) tu no lo entiendes. -¿Matar a un hombre cuando está inconsciente es algo sagrado? Claro que no lo entiendo. -Entonces lo matara cuando vuelva a tenerse en pie.”

    “-Nadie matara a nadie en esta casa a menos que yo decida que pase. Pero si de todos modos estas dispuesto hacerlo primero tendrás que matarme a mí. -Tu me has salvado. Te doy mi palabra de que no le mataré en tu casa pero en cuanto ponga un pie fuera de ella cumpliré mi amenaza.”

    Con estas dos frases quiero destacar el papel tan importante que hace Ivo marcando ya unos límites dentro del espacio que es su casa imponiendo unas normas para convivir.

    ”-Gracias por salvarme, quería disculparme por las palabras que dije, estaba nervioso. Nosotros honramos mucho a la gente mayor.” (referente dentro de la comunidad). Ivo saca información a Ahmed sobre él y por qué participa en la guerra. empieza a conocer el caso para saber cual es el conflicto real con la otra persona.

    Su papel en la salvación, auxilio y cuidado de los soldados, la confianza en la palabra de honor de los mismos, da la oportunidad para que los soldados puedan ser honorables y poner de manifiesto sus principios.

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    1. Ivo le pregunta “-Si doy mi palabra de honor, prefiero morir antes que romperla. Debo preocuparme por cerrar esa puerta. -Si dices que morirías antes de incumplir tu palabra, ¿me preguntas si mantendré mi palabra? Para nosotros lo es todo, te prometo que no lo matare en tu casa puedes estar tranquilo.“ Cuando llegan los coches con los Chechenos Ivo le preguntas a Ahmed “-Si entran y ven a Mika se lo entregaras. -Claro que no quiero matarlo yo mismo y di mi palabra.” Aquí vemos reflejados los principios de buena fe.

      durante todo el conflicto salen preguntas de las dos partes hacia Ivo como “-¿porque no te vas a Estonia? -¿Es tu hija la de la foto?” a lo que él muchas veces da la misma respuesta de que no es de tu incumbencia dejando así su postura de mantener una distancia con los dos a la hora crear algún vínculo para apoyarlos, intentado ser los más imparcial y profesional, aunque él pertenece a la misma comunidad de uno de los soldados.

      La gratitud de los contendientes respecto a Ivo y al haberle ambos dado su palabra de no hacer daño al otro mientras estén en su casa es lo que permite que se genere el espacio necesario como para que puedan sentarse a la mesa y descubrirse como personas y no como objetos.

      -”He dado mi palabra de que no te mataré mientras estés en este techo no tienes que tener miedo, así que si no quieres morir no salgas de aquí. - (Ivo se ríe) ¿Qué tiene que mear por la ventana?” utilizando el humor intenta bajar la tensión el cual no consigue aunque luego Mika se disculpa con Ivo por su acto.

      La película es una reflexión respecto a lo que es necesario para generar un espacio entre la violencia y la razón entre hombres que sin tenerlo presente en el momento de la batalla comparten más cosas de las que les diferencian.
      Margus el vecino e Ivo hablan sobre la situación de los dos soldados, no es confidencial la actuación que está teniendo como mediador. Margus le ofrece quedarse con uno de los soldados en casa pero Ivo prefiere tenerlos juntos con sus normas y bajo el mismo techo están más seguros.

      Reflexiona a partir de este punto sobre la tolerancia, el perdón y la humanidad entre las personas, en medio de un contexto que saca lo mejor y lo peor de cada uno.

      “-¿Quién os ha dado el derecho de matar? -La guerra. -Brindo por la muerte. Sois hijos de la muerte da igual aquí o el frente matareis y moriréis da igual que os siente en la misma mesa.” Esto hace reflexionar y los dos enemigos se unen para ayudar a Ivo y Margus con las mandarias llegando a un acuerdo de cooperar. También se observa la cooperación cuando aparece un grupo Checheno e intentan matar a Ahmed que sale Mika en su defensa.

      Juan Manuel Mira Torregrosa

      Cine-Psi: Mandarinas (psicoterapiarelacional.es)

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  3. La película comienza cuando estalla la guerra entre chechenos y georgianos, en de casa de Margus el amigo de Ivo hay un enfrentamiento en el cual solo sobreviven dos personas un chechenos llamado Ahmed y un georgiano llamado Nika. Ivo y Margus entierran en el campo a los que murieron y Ivo decide acoger a los dos sobrevivientes.
    Ivo es un mediador natural pero a pesar de esto muestra el principio de imparcialidad ya que no se posiciona en ninguna de las partes.
    A lo largo de la mediación lo que ayuda a estos dos soldados a mejorar su relación es que Ibo actúa con buena fé y les hace prometer que no se matarán mientras enten en su casa pero cuando estos dos salen se puede ver como ya mejora la situación entre los dos y ya no quieren matarse y esto es gracias a que Ibi mostró su humanidad que además contrastó con sus gestos y palabras, Ibo no presionó a estos sino que se lo dejó al tiempo, a la convivencia, fue con esto con lo que consiguió el avance de estos soldados, Ivo también utilizó la comunicación, sus expresiones, su escucha y sus miradas.

    Diana Páez Castillo
    Cine-Psi: Mandarinas(psicoterapiarelacional.es)

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  4. En esta película podemos identificar una evidente situación conflictiva, ocasionada como resultado de la guerra.
    El problema se inicia cuando cerca de la casa del protagonista se da un enfrentamiento, del cual, los dos únicos supervivientes son de bandos enemigos y, por tanto, asesinos de los compañeros del otro. Aquí es cuando Ivo, nuestro protagonista, decide acogerlos en su casa, para ayudarlos a recuperarse y acaba ejerciendo de mediador natural.
    Algunos de los aspectos a destacar en este particular mediador, son el uso del sentido del humor para calmar la tensión del ambiente, su buena fe, acogiendo a ambos, aunque incluso para él, uno de ellos podría llegar a ser un enemigo, por lo que la empatía y la neutralidad también son valores que le acompañan.
    En todo momento Ivo confía en sus huéspedes, por muy compleja que fuese la situación y personalmente, creo que, sin esa confianza en ellos, nunca habrían llegado a tenerse ese aprecio mutuo que se puede observar al final de la película, cuando ambos se defienden mutuamente y hace aparecer, bajo manga, un perdón mutuo que hasta entonces no había sido real o al menos no se había llegado a mostrar.
    En definitiva, aunque Ivo no sea un mediador profesional, posee la mayoría de actitudes que definen a uno, y su manera de actuar con ambos soldados y de manejar la situación le permite poder llegar a un punto que, sin ser de acuerdo, satisface a los dos soldados y los empuja a ser mejores.

    Este largometraje pude verlo en Amazon, con el título de Mandarinas, de Zaza Urushadze.

    Silvia Juan Romero.

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  5. Podemos decir que la película empieza cuando después de enfrentamiento solo dos hombres sobreviven, dando la casualidad que son del bando opuesto. Ivo el protagonista decide ayudarles acogiéndoles en su casa. Aquí podemos observar el principio de buena fe (como decía Hugo en su comentario).
    Poco a poco y sin pretenderlo el protagonista se convierte en mediador natural. En diversas ocasiones podemos ver como habla con cada uno de ellos por separado, para así conocer más a esa persona y el porqué de su ideología o creencias. En todo momento podemos ver un comportamiento muy asertivo y de imparcialidad por parte de Ivo.
    A demás el mediador trabaja para que durante la mediación haya un buen clima entre los dos soldados. En el momento que se ponen a gritar se termina la mediación. El objetivo de esta es escuchar a la otra persona siempre respetando.


    Laia Galiana

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  6. En la película Mandarinas, tras el accidente producido por el conflicto territorial entre georgia y abjasia. Ivo, el protagonista y más tarde el mediador natural, acoge a dos sobrevivientes que casualmente son contrincantes.
    Desde el primer momento Ivo, a pesar de ser un mediador natural, hace uso de distintos principios de un mediador.
    Utiliza esas herramientas para llevar una mediación tranquila y sincera. Algunos de estos son: la buena fe, desde un primer momento hace el buen gesto de ayudarles, cuidando de ellos y ofreciendo su casa, así creando un ambiente de seguridad. Otro principio, en el que se apoya, es la neutralidad. Desde un primer momento hace lo mismo para las dos partes del conflicto. Cabe destacar que desde el primer momento, habla con las dos partes por separado.
    Finalmente con la ayuda de Ivo y con el apoyo de su amigo Margus, consiguieron que se respetasen las dos partes entre ellos.
    Recalco que Ivo, hace uso del humor finalizando la película, para calmar el ambiente que se creo en ese momento.

    Mandarinas(Amazon Prime)

    Eloy Olivares Piqueras

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  7. En la película podemos observar la figura de un mediador natural , este se representa en el personaje de Ivo , el cual al comenzar la película decide acoger a dos soldados heridos en su casa. Estos soldados se encuentran en guerra por la independencia de un territorio que es donde Ivo y su amigo Marcus viven. A pesar de que Ivo puede simpatizar mas con un bando , por el acontecimiento que se cuenta al final de la película sobre la muerte de un familiar , este trata por igual a ambos soldados mostrando el principio de imparcialidad y asertividad.
    Este mediador utiliza técnicas para favorecer la mediación entre ambos como pueden ser: Marcar unos límites ,ya que uno de los soldados (Ahmed, checheno) tiene especialmente rabia al otro (Nika, georgiano) por haber matado a su amigo en el confrontamiento del comienzo de la película, estos límites serían la creación de un espacio seguro como puede ser el hogar de Ivo donde hacen un pacto para garantizar la seguridad de ambos.
    Otra técnica puede ser la de juntarlos a la hora de comer en la misma mesa como toma de contacto e impulso para que poco a poco puedan comenzar a tolerarse y mantengan una conversación.
    También Ivo sabe cuando ha de separar y cortar la mediación en situaciones hostiles.
    Un valor muy claro a destacar de Ivo sería la asertividad que caracteriza su actuación como mediador en todo momento y sobre todo su principio de buena fe.

    Marina Ortega González

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  8. En la película Mandarinas, podemos observar un claro conflicto entre dos bandos, Abjasia y Georgia, en la que quedan dos heridos frente a casa de Marcus, al que Ivo ayuda con la recogida de mandarinas antes de que el conflicto les alcance.
    Observamos a Ivo, un mediador natural que en todo momento acoge a los supervivientes, uno Caucásico y otro Georgiano, aquí podemos ver el principio de 'buena fe', además hay en un momento en la película en el que empieza una pelea verbal entre ambos, en la que el Checheno no tiene fuerzas y cae al suelo, momentaneamente Ivo para la mediación y aquí muestra el principio de 'imparcialidad', intentando que ambos estén en igualdad de condiciones.
    También cumple el principio de 'eficacia' ya que la ambos terminan resolviendo sus conflictos.
    Amazon Prime. Mandarinas, Zaza Urushadze.
    Valentina Caldelari.

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  10. El hecho de hospedar a dos personas provenientes de bandos enemigos en una misma casa es algo que fácilmente podría salir mal. En este caso es diferente gracias a Ivo, un hombre que no poseía ninguna titulación, pero que no solo tenía dotes innatos de mediación, sino también poseía un corazón, una templanza y una habilidad para mantener la compostura que poca gente a lo largo de las generaciones ha podido alcanzar.

    Él logra coger a dos personas que, en otras circunstancias, se habrían matado a sangre fría, y consigue que ambas partes se tengan en cuenta como seres humanos y no como ideales.

    A destacar de este personaje estaría en primer lugar su templanza y seriedad. Demuestra tener una paciencia casi inagotable y una habilidad para no posicionarse por ninguno pese a lo dramática que puede llegar a ser la situación.

    También destacaría su habilidad en recursos, ya que siempre tiene una respuesta que hace que los dos enfrentados se planteen sus pensamientos para llegar a la conclusión de que, por encima de todo, está la vida del ser humano.

    En cuanto a herramientas comunicativas, posicionaría en el primer lugar las miradas que este lanza contra ellos. Los silencios también serían algo significativo en esta película. En resumen, considero que posee mucha labia y tiene muchas habilidades comunicativas, pero que destaca indudablemente en el lenguaje no verbal.

    Sergio Velázquez.

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  11. El personaje de Ivo encarna en sí mismo las cualidades fundamentales para un mediador natural, las cuales son la buena fe, neutralidad, la ecuanimidad, y el establecimiento de límites. El desarrollo en la relación de los dos personajes en conflicto no habría sido posible de no ser por las ya mencionadas características de Ivo.
    En primer lugar, Ivo obra con buena fe al no esperar nada a cambio por sus acciones, además de siempre tratar con respeto y dignidad a los soldados a quienes hospeda.
    La ecuanimidad es otra parte importante que caracteriza al personaje ya que en ningún momento se posiciona en el bando de ninguno de los dos soldados. En lugar de eso, mantiene su opinión personal al margen e intenta que las partes enfrentadas lleguen a una tregua, todo de forma calmada y comedida. Usando un tono de voz sosegado, crea un ambiente cálido que invita a los soldados a discutir sin querer matarse (menos al principio).
    Otro aspecto que mencionar es el correcto establecimiento de límites que Ivo lleva a cabo. Esto se puede ver al principio de la película, cuando le deja en claro de forma rigurosa a Ahmed que su casa no será el escenario de ninguna matanza.
    Tanto los límites, como la ecuanimidad, como la buena fe son elementos imprescindibles para que se lleve a cabo una mediación correctamente. Si bien no son los únicos, sí son los que para mí han resaltado más durante toda la película.

    Claudio Agredo

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  12. Todo empezó cuando estalló el conflicto entre Georgia y Abjasia,los estonios se vieron obligados a regresar a sus tierras dejando sus pueblos prácticamente vacíos. Ivo (protagonista) era uno de los soldados que prefirió quedarse junto a Marcus, su vecino. Ivo al principio de la película decidió acoger a dos soldados de bandos enemigos, aquí podemos observar uno de los principios de un mediador que es la imparcialidad ya que no se posiciona en ninguno de los bandos y decide acoger en su casa a los dos.
    Sin darse cuenta Ivo se convierte en un mediador natural “que es aquella persona que de prestigio y/o reconocimiento que por su posición en la comunidad o por razón de sus tareas, es conocedora cercana de la realidad ciudadana dentro de un territorio.” Intenta hablar con cada uno de los soldados con asertividad e imparcialidad.
    En definitiva podemos observar numerosos principios que tiene Iva como a mediador natural
    -Imparcialidad, como comenté antes( no se posiciona en ningún bando)
    -El sentido de humor (lo utiliza para que haya buen clima y reducir la tensión)
    -Buena fe ( su intención era ayudarles desde el principio)
    -Neutralidad ( hace y dice lo mismo con cada uno de los soltados)
    -Eficacia ( consigue que el conflicto se resuelva ñ)
    Asertividad ( se expresa de manera adecuada sin faltar al respeto a ninguno)
    Y herramientas que utiliza podemos observar
    -Marcar límites (ya que uno de los soldados tenía rabia al otro por haber matado a su amigo)
    -Juntarlos a la hora de comer ( para desarrollar una conversación)
    En definitiva esta película quiere transmitir esos valores humanos, esas virtudes humanas que pueden influir y hacer cambiar la actitud entre enemigos.

    Nuria Núñez Alcaraz

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  13. El contexto histórico de esta película se basa en el estallido de la guerra entre los chechenos y georgianos.

    En esta película vemos reflejada la mediación natural ya que IVO (el personaje principal, que de inicio no es mediador profesional), se encuentra con una situación de conflicto entre dos personas que están mal heridas por la guerra, los acoge en su casa y al ver sus diferencias, como el hecho de que Niko un chico georgiano mato a el compañero de Ahmen, le hizo prometer a Ahmen que no le haría daño a Niko mientras estén dentro de su casa, con esta técnica crea una condición en su hogar de respeto que favorece poco a poco la reflexión y la confianza y ahí se ve reflejado en Ivo la voluntariedad del mediador natural, en gran parte de la convivencia se encargaba de reducir las tensiones entre ellos con su sentido del humor y con esta técnica fue más llevadera, jamás se posicionó de una u otra parte, nunca emitió juicios por lo que llegaron a hacer, siempre trato de que estuvieran en igualdad de condiciones, ahí se vio reflejado su principio de imparcialidad y neutralidad, siempre fue muy asertivo con sus palabras y su manera de comunicarse con sus miradas y su expresión corporal, Ivo tiene la cualidad de ser paciente, teniendo en cuenta que las partes del conflicto eran muy agresivas esta cualidad resaltaba, además la confiabilidad que da Ivo crea un ambiente cómodo.

    Entre las partes del conflicto, los principios reflejados fueron: la buena fé ya que a medida de que pasaron los días tenían más confianza entre ellos y se notaba su disposición y su voluntariedad para llevar bien su convivencia.

    Fuente: película en Amazon "Mandarinas".
    Karent Garzón.

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  14. En esta película podemos ver la confrontación entre dos países, los georgianos y los estonios, en principio Ahmed y Nika. En esta confrontación interviene Ivo un hombre estonio de edad avanzada, con un cultivo de mandarinas junto a su amigo Margus, este decide acoger a los dos heridos en su casa hasta que se recuperen del enfrentamiento que les dejó heridos. Ivo podemos ver que es un mediador natural en toda regla, esto significa que de manera no forzada, por su posición en el conflicto, trata de resolver, gestionar e intervenir en la gestión y regulación de los conflictos de su entorno, siempre de manera altruista y voluntaria. Este suele tener conocimiento de las costumbres locales y tradiciones del entorno en el que trabaja. Ivo podemos decir que tiene bastantes cualidades y valores a destacar, aunque podemos destacar que cumple con el principio de imparcialidad,ya que tiene la capacidad de tratarlos a los dos de la misma manera y no tener trato de favor con ninguno de los dos, neutralidad y buena fe,porque hace las cosas desde dentro y queriendo lo mejor para ambos a pesar de ser estonio, a parte de cualidades como destrezas sociales, ya que tienen conjunto de aptitudes que hacen que los dos confíen en él por separado. Aparte me sorprende la capacidad que tiene para que hablen asertivamente entre ellos y saquen cosas que tienen en común y ellos ni si quieran lo sabían, aparte de hacerles reflexionar sobre el daño que se habían hecho mutuamente matando a sus compañeros. En conclusión podemos decir que Ivo consiguió que los dos tuvieran una cordialidad hasta que por desgracia en la última reyerta Nika falleció.

    Fuentes documentales
    http://med-i-acciona.blogspot.com/2013/12/mediadora-naturalmente.html

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  15. El conflicto entre estos dos rivales es tras la guerra, la cual sólo sobreviven ellos, perteneciendo a bandos distintos. El protagonista decide cuidar a los dos manteniéndolos en su casa para poder ayudarles a recuperarse.
    En cuanto a este peculiar “mediador” cabe destacar la confianza y la paciencia que tiene para ayudar a dos grandes enemigos.
    A pesar de que Ivo, el protagonista, no sea un mediador profesional, reúne una serie de habilidades y cualidades que le convierten en uno. Gracias a él, estos dos enemigos se convierten en amigos.

    Cine-Psi: Mandarinas(psicoterapiarelacional.es)

    María Ángeles Tárraga Vizcaíno

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  16. La historia comienza cuando estalla la guerra entre los chechenos y georgianos,dos soldados resultan heridos y Ivo decide acogerlos y cuidar de ellos .Ivo aunque no es un"mediador"pero reúne una serie de cualidades como buena fe,paciencia,respeto que le convierten en un valioso mediador entre los dos soldados,Ahmed y Nika .
    Ivo apenas interviene en las conversaciones,le preocupaba más el bienestar y la recuperación de las heridas de los soldados ,su tranquilidad,respeto y confianza consigue el cambio de actitud en los soldados que a pesar de sus diferencias culturales y religiosas consiguen perdón.

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  17. Considero que Ivo, a través de sus dotes de mediador natural, consigue primero que todo, que ambos soldados establezcan una tregua temporal. Más adelante, se ve el progreso que van haciendo, llegando a hacer que se respeten como individuos, aunque tan sólo sea por respetar a Ivo, hasta llegar a un punto, dónde consiguen llegar a empatizar el uno con el otro y verse como personas, independientemente de sus ideologías, posicionamiento en el conflicto bélico o su procedencia.
    Además, gracias a su comportamiento asertivo y sus habilidades tanto comunicativas como de relación social, Ivo, hace uso poder del diálogo y de sus habilidades de gestión de conflictos, para conseguir que le den su palabra y que, por lo menos mientras estén bajo su techo, dejen de lado la desconfianza y el rencor y pasen a convivir armónicamente.
    Me parece que Ivo cuenta con una cantidad de cualidades innatas de un mediador como lo son la buena fe, la imparcialidad y la neutralidad, dado que ve a ambos como personas, antes que como soldados de diferentes bandos, y la capacidad de empatía, tanto la suya propia como la que hace que tengan los soldados.
    Creo que gracias a que Ivo los trataba igual a los dos, acogiéndolos en su hogar, cuidándolos por igual cuando estaban heridos, dándoles la misma comida, ofreciéndoles té,... Esto les hace ver que ambos son humanos y merecen el mismo respeto. Asimismo, también consigue evitar cualquier enfrentamiento entre ellos haciendo uso del diálogo y manteniéndose sereno, cosa que marca una pauta de comportamiento a seguir por los soldados enfrentados. Es decir, creo que el comportamiento de Ivo provoca una especie de efecto espejo que se refleja en ellos y les ayuda a dejar, poco a poco, atrás el conflicto. Quién sabe, quizás si ambos pudieran haber salido de la casa vivos, puede que se hubieran perdonado la vida...

    Fuentes documentales: La película "Mandarinas" y el libro de "Mediación Comunitaria" de Altamar.

    Maria Guarinos.

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  18. Después de haber visto la película, poniéndome en situación ésta empieza con la llegada de dos personas heridas y sobrevivientes a la guerra entre chechenos y georgianos a la casa de agricultor llamado Ivo el cual las acoge a estas personas hasta que se recuperen. Que pasa, pues que estas personas son de bandos distintos y por eso tienen muchos enfrentamientos, entonces Ivo sin darse cuenta comienza a ejercer de mediador. Puede decirse que es una mediación ciudadana. Ivo no está especializado ni titulado en mediación pero tras este conflicto llega a
    convertirse sin saberlo en un mediador natural, tiene unas habilidades sociales bastante avanzadas, es bastante asertivo incluyendo a la vez su gran gestión de conflictos.

    Hay varios principios que Ivo utiliza como la neutralidad, en todo momento el trata a las dos personas por igual, dándoles la misma comida, hablandoles de la misma y dándoles la misma importancia. Otro principio sería el de buena fe que lo situaría desde el principio de la película hasta el final, ya que Ivo tiene buenas intenciones en todo momento de que todo salga bien.
    Luego esta película utiliza mucho la integridad y el respeto a la palabra, dando a conocer que puedes llegar a integrarte y entender mediante el respeto del orden de palabra.
    Como herramienta comunicativa utiliza las dos (verbal y no verbal). Argumento la no verbal con la confianza que pone en ellos dejándolos solos en casa, utilizando la empatía…
    Finalmente esta película tiene unos valores humanos que dejan en primer plano que se puede llegar al entendimiento y cambiando la forma de ver y actuar de las personas.

    Laura Xuereb Castilla

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  19. La película comienza con el encuentro entre las partes en conflicto, a causa de una guerra, y el que será el mediador natural, Ivo. Se nota una clara tensión entre los dos soldados, que con el tiempo va disminuyendo por consecuencia de Ivo, el cual, mediante técnicas y actitudes propias de un mediador (sin él saberlo), crea un espacio neutral y de confianza.
    Al principio podemos observar cómo, aunque los soldados se dirijan a él de una forma hostil e incluso amenazante, Ivo les ofrece su casa y comida, aludiendo así al principio de buena fé y empatía.
    Durante toda la peli, vemos cómo Ivo se muestra como una figura autoritaria pero, a su vez, conciliadora. Además, no se posiciona en ninguno de los bandos y deposita su confianza en ellos, llegando incluso a animar a que uno de ellos persiga su meta en la vida.
    Y un papel fundamental de un mediador (aunque en este caso se trate de un mediador natural) es que deje a las dos partes dar ideas y solventar el conflicto por ellos mismos, sin emitir juicios de ningún tipo, cosa que hace Ivo durante toda la película y especialmente al final.
    Isabel Fuentes Gil

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  20. Podemos empezar comentando que la película comienza después de enfrentamiento de dos hombres del bando opuesto que resultaron heridos. Ivo, personaje con sentido del deber y hombre honesto, además es el protagonista. En esta parte podemos percibir el principio de buena fe.
    A lo largo de la historia el protagonista se convierte en mediador natural. Ivo también utiliza el principio de imparcialidad hablando con cada uno por separado, haciéndo así el puede entender sus ideología y creencias.
    Además Ivo crea en su mediación un clima tranquilo para facilitar una buena mediación y en los momentos de alteración la mediación se termina.
    Su objetivo es que se respeten.




    Lucia Barbalace

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  21. Esta película comienza con la llegada de un soldado, Ahmed (checheno), el cual Ivo, el dueño de esa casa y un mediador natural, le acoge hasta que se recupere. Tras un tiempo, llega otro soldado, en este caso Nika (georgiano).
    Al ser de dos bandos diferentes, se crea un espacio incómodo en la casa de Ivo, en el que los dos pelean y se molestan.
    Para logar la paz entre ellos, Ivo utiliza la mediación como método. Llega a la conclusión de que no vale la pena intentar juntarlos en la misma mesa si cuando salgan a batallar se ejecutarán. Esto les hace a los dos soldados recapacitar, y a partir de ahí comienzan a respetarse.
    Pienso que Ivo tiene unas buenas cualidades de mediador como por ejemplo la paciencia que tiene para soportar las faltas de respeto entre los dos soldados; se caracteriza también por el no juzgar, ya que aún siendo él checheno, no juzgó en ningún momento a Nika, es más, la ayudó como una persona más, independientemente del bando que fuese.
    Otra cualidad que destaco de Ivo es que siempre que los soldados comienzan a gritarse y a faltarse el respeto, la mediación que estaba haciendo se corta y se termina. Con esto quiere dar a ver que siempre se tienen que comunicar con respeto.
    Opino que todo esto dicho anteriormente pertenece a la herramienta comunicativa verbal que utiliza Ivo, mientras que la no verbal se podría traducir en los momentos que los deja a solas para que intenten arreglar sus diferencias por ellos mismos sin la intervención u opinión de nadie.

    Marta Gea Piqueras

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  22. La película empieza tras una guerra, en la cual solo sobreviven dos personas de bandos opuestos. Ésto pasa cerca de la casa de Ivo (el personaje principal).
    Éste los acoge en su casa y lleva a cabo el papel de mediador natural, calma el ambiente entre ellos, lleva a cabo el principio de buena fe, decidiendo ayudarles, la empatía con ambos y la neutralidad.
    Tiene trato con ambos por separado muestra asertividad y una gran paciencia, sobretodo al principio.
    Además, les hace cuestionarse sobre lo malo y el daño que se han hecho y terminan por darse cuenta que hasta tenían cosas en común q nunca se habrían imaginado y que entendiesen que no está bien
    En conclusión, logró que pudiesen respetarse, entenderse y olvidar lo que pasó y finalmente, convertirse en amigos y es increíble la labor q lleva a cabo Ivo, sin ser mediador titulado.

    José Ortega Romero

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  24. La guerra de Abjasia de 1992 a 1993 que se libró en Georgia entre la República de Georgia y Abjasia provoca que Ivo, un anciano estonio que trabaja fabricando cajas de madera para el transporte de mandarinas, se vea envuelto en un conflicto entre dos soldados, uno de cada bando, a los que acoje tras salir heridos en un combate. Ivo intenta calmar la situación entre los dos soldados contrincantes mediante unas cualidades determinadas.

    El protagonista muestra Empatía, Disponibilidad, Paciencia y Sensibilidad al ayudar a los soldados heridos, además de Imparcialidad al ayudarlos independientemente de que sean de bandos contrarios.

    Intencion de mantener la confidencialidad de lo sucedido requiriendo que el médico que ayuda a los soldados heridos no cuente nada de la situación con el fin de no intervenir en el conflicto de una manera negativa.

    Comportamiento asertivo al no dejarse influir por el comportamiento agresivo del soldado abjasio.

    Capacidad de Persuasión y Actitud Conciliadora al evitar que el soldado abjasio asesine al soldado georgiano. También muestra Actitud Conciliadora al separarlos de un lance entre ambos.

    Muestra en diversas ocasiones un considerable sentido del humor pese a las circunstancias: “Has perdido la cabeza con tantas mandarinas”, “y que tiene que mear por la ventana”, “Ivo no se ha ofendido, estaba haciendo pis”.

    Habilidad comunicativa para persuadir al soldado georgiano de no hacer nada tras la llegada del grupo chechenio.

    Muestra una gran flexibilidad en general frente a las circunstancias de la guerra y del conflicto.

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